Skip to content

Как работи GymVault

Всичко, което трябва да знаете — от резервацията до тренировката

📅

Календар и резервации

Как да намерите и изберете свободно време

Календарът показва наличните слотове за следващите 14 дни. Всеки слот е 30 минути.

На десктоп виждате цяла седмица. На мобилно устройство — ден по ден с навигация.

  • Бял текст — свободен, може да се резервира
  • Жълт — избран от вас (добавен в кошницата)
  • Сив — заминало време или вече резервиран

Слотове и комбинации

Как да комбинирате слотове за по-дълга тренировка или цяла седмица

Можете да изберете до 10 слота наведнъж (5 часа общо).

  • Последователни слотове — избирате няколко слота един след друг (напр. 10:00, 10:30, 11:00). Получавате един код за достъп за цялата сесия.
  • Непоследователни слотове — избирате слотове от различни дни или с паузи. Системата ви предупреждава за пропуски. Получавате отделен код за достъп за всяка сесия.
По-дълга тренировка: Ако ви трябва повече от 30 минути, просто изберете няколко последователни слота — те се обединяват в една тренировка с един код.

📋 Пример: Тренировки за цяла седмица в една резервация

Искате да тренирате в понеделник, сряда и петък от 18:00 до 19:00. Избирате всички 6 слота наведнъж:

Понеделник18:00 – 19:00 (2 слота)Код #1
Сряда18:00 – 19:00 (2 слота)Код #2
Петък18:00 – 19:00 (2 слота)Код #3

Резултат: Едно плащане за 6 слота. Три отделни кода за достъп — по един за всеки тренировъчен ден. Гарантирате си предпочитаните часове за цялата седмица.

🔑

Код за достъп

Как да влезете в залата

След успешно плащане получавате цифров код за достъп до вратата на залата.

  • Кодът се появява в детайлите на резервацията в профила ви
  • Получавате го и по имейл с потвърждението
  • Кодът се активира 2 минути преди началото на тренировката и е валиден до нейния край
  • Въведете кода на клавиатурата до входната врата
Важно: Не споделяйте кода с други хора. Кодът е персонален и може да бъде използван само веднъж.

Анулиране и промени

Как да анулирате или промените резервация

Можете да анулирате резервация по всяко време от профила си.

  • Повече от 24 часа преди — пълно възстановяване на сумата в рамките на 2-4 работни дни
  • По-малко от 24 часа преди — анулирането е възможно, но без възстановяване
Промяна на час: GymVault не поддържа директна промяна на резервация. За да промените часа си, анулирайте текущата резервация и направете нова.
👤

Вашият профил

Какво можете да правите от профила си

  • Лични данни — преглед и редакция на име, имейл, телефон
  • Резервации — списък с всички ваши резервации (активни, минали, анулирани)
  • Кодове за достъп — показват се в детайлите на всяка активна резервация
  • Анулиране — бутонът е в детайлите на всяка потвърдена резервация
💳

Плащане

Как се обработват плащанията

  • Плащанията се обработват сигурно чрез Stripe
  • Приемаме дебитни и кредитни карти, Apple Pay, Google Pay и Revolut Pay
  • Цената зависи от часовия диапазон — вижте актуалните цени в Ценоразпис
  • За всяко плащане получавате електронна касова бележка по имейл

Членски планове

Как работят месечните абонаменти

Освен плащане на посещение, можеш да се абонираш за месечен план — фиксирана цена на месец за определен брой слотове. Ако тренираш редовно, обикновено излиза по-изгодно. Виж и сравни плановете в Планове.

Абонаментът се заплаща месечно чрез Stripe и се подновява автоматично на същата дата всеки месец, докато не го откажеш. Цената и датата на подновяване се показват ясно при плащането.

  • Какво включва: определен брой покрити слотове на месец, покритие на зоните според плана и възможност да водиш допълнителни хора срещу доплащане на човек.
  • Над включените слотове: резервации над месечния ти брой се таксуват на стандартна цена — без отстъпка.
  • Смесени резервации: ако една резервация е частично покрита, виждаш разбивка от вида „X покрити от абонамента, Y на стандартна цена" — плащаш само непокритата част.
  • Ограничен брой места: някои планове имат лимит на активните членове. Ако планът е пълен, можеш да се запишеш в лист на чакащите и ще те уведомим, щом се освободи място.
  • Откажи по всяко време: отказът е толкова лесен, колкото и записването — от профила си или от портала на Stripe. Отказът влиза в сила в края на текущия платен период; дотогава покритието ти остава активно. Вече платените такси не се възстановяват.
  • Смяна на план: надграждането влиза в сила веднага (с пропорционално доплащане), а понижаването — от следващия период.
  • Неуспешно плащане: при неуспешно подновяване абонаментът минава в състояние „просрочен" и Stripe прави няколко опита; покритието може да остане активно кратко през това време.
Добре е да знаеш: абонаментът покрива редовните ти тренировки, но плащането на посещение винаги остава налично. Пълните условия виж в Общи условия.

📋 Пример: план с 12 слота, а тренираш 14 пъти

Имаш план с 12 слота на месец. През месеца резервираш 14 пъти:

Слотове 1–12В рамките на планаПокрити
Слотове 13–14Над включенитеСтандартна цена

Резултат: Плащаш фиксираната месечна такса на плана плюс стандартната цена само за 2-те допълнителни слота. Първите 12 са изцяло покрити от абонамента. (Цените варират според локацията — виж актуалните в Планове.)

🗺️

Няколко локации в Пловдив

Как да навигираш между залите

GymVault има няколко зали в Пловдив. Резервацията ти е винаги за конкретна зала — кодът за достъп отваря само нея.

Например: ако резервираш слот в Тракия, кодът, който получаваш, отваря само вратата на Тракия. За тренировка в Смирненски ти трябва нова резервация в тази зала.

Сортиране по близост. Ако позволиш на браузъра достъп до локацията, ще подредим залите от най-близката до най-далечната — същата подредба ще видиш в Локации, Резервирай и Цени без да те питаме отново. Координатите се пазят само в текущия раздел на браузъра ти (за до 60 минути) и никога не се изпращат към нашия сървър. Затвориш ли раздела, се изтриват автоматично.

  • Страницата „Локации" показва всички зали — кликни „Виж графика", за да резервираш.
  • На страницата на всяка зала има бутон „СМЕНИ", ако искаш да гледаш съседна зала.
  • Залата, която избереш последно, се помни в текущия раздел на браузъра — следващото отваряне на „Резервирай" или „Цени" те връща при нея.
  • Ако локацията е блокирана в браузъра, ето как да я включиш отново:
  • iPhone Safari: Настройки → Safari → Местоположение → Позволи.
  • Android Chrome: тапни иконата за катинар до URL → Разрешения → Местоположение → Позволи.
  • На компютър: икона до URL → Местоположение → Позволи → презареди страницата.

Готови за тренировка?

Резервирайте първия си слот за минути

РЕЗЕРВИРАЙ СЕГА

Имате допълнителни въпроси? Вижте нашите Често задавани въпроси

Имате въпроси? Ще се радваме да помогнем.